MYSTERY SHOPPER / MYSTERY CALLING

Spojrzenie na własną firmę oczami klienta
Precyzyjne badania dla sieci sprzedaży
Ankiety on-line; nagrania: video, głosowe; zdjęcia
Natychmiastowy dostęp do bieżących danych on-line
Pełna weryfikowalność pocesu realizacyjnego
Raport + rekomendacje

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ

Grupy fokusowe
Pogłębione wywiady indywidualne
Ankiety przed i po procesie szkoleniowym
Raport + rekomendacje
Feed-back 360
Inne metody badawcze

OCENA 360

Spójny system, łączący ocenę efektywności szkoleń z procesem rozwojowym pracowników
Narzędzia wykorzystywane do precyzyjnego określania potrzeb szkoleniowych pracowników
Narzędzia wspomagające wdrażanie kompetencji i standardów
Weryfikacja systemu kompetencji menedżerskich
Raport + rekomendacje

DEVELOPMENT CENTER

Rozwój i motywacja dla wartościowych pracowników
Przejrzysta ocena umiejętności, wiedzy i postaw
Określenie "punktu wyjścia" do dalszego rozwoju
Informacja zwrotna udzielana przez Coacha

SATYSFAKCJA PRACOWNIKÓW

Wywiady kwestionariuszowe - metoda ilościowa
Pogłębione wywiady indywidualne - metoda jakościowa
Anonimowe ankiety on-line
Raport + rekomendacje